复效

若因某些特殊原因未及时缴纳保费，导致保单停效，自停效之日起两年内，可办理相关手续使保单复效。

犹豫期退保

犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。通常会扣除工本费后退还全部保费。

退保

保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值

保单变更

第一步：申请报案

您可通过如下方式报案：
电话报案：请您致电400-609-9366进行报案；
微信报案：您可通过微信号报案；

第二步：提交理赔资料

您向我们报案后，我们将会给您发送索赔指引邮件，告知您资料要求和理赔流程及纸质材料的寄送地址。 如您不确定现有材料是否符合理赔要求，可以将所有资料拍照通过微信小程序“保单微服务”上传，我们将会协助您进行影像件预审核。

第三步：理赔资料审核

事故责任明确、理赔资料齐全的案件,审核周期为:小马闪赔类一般为1个工作日,普通类一般为5-7个工作日 , 重大类一般为20-22个工作日。

第四步：领取赔款

理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。为保障到账时效,建议在提交理赔资料时以工、农、中、建、交或邮储等银行卡作为收款账户。

理赔须知：

1、如需报案或理赔协助服务,请拨打我们全国服务电话: 4006099366
2、报案时,请您提供保单号(或有效证件号码)、出险人姓名、 出险时间、出险地点、出险原因、治疗就医情况等基本信息。
3、您向我们报案后,我们将会给您发送索赔指引邮件,告知您资料要求和理赔流程。
4、发生合同约定保险事故需要到医院接受治疗,请到合同约定的医院(一般是二级或二级以上公立医院)进行就诊治疗。并请提醒主治医生使用医保范围内用药、诊疗项目及服务设施。就诊的同时请妥善保存病历(包含首诊病历)、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料,以便向保险公司办理索赔申请。
5、一对一理赔协助:我们将全程协助您报案、告知您在 当地如何处理、告知索赔所需相关证明资料、并监督保险公司理赔结案和协助催付赔款等。
6、领款方式:通过银行转账的方式,保险公司将通过财务系统直 接向您所指定的银行账户进行转账支付。需要您提供开户银行、户名、账号等信息,建议您选择工农中建交或邮储,以便保险公司快速处理

本产品是否支持单位投保？

本产品支持单位投保。

本产品提供什么发票？

本产品可提供专票、定额发票、电子发票、普通机打发票。

保单如何验证?

本产品提供电子保单,您可以通过官网或者拨打华泰财险全国统一客服电话40060-95509查询、验真。

本产品承保年龄为1-60周岁(含1、60周岁)，未成年人累计意外身故保额以保监会规定为准。

按中国保监会规定,10周岁以下的未成年人累计身故保险金额不得超过人民币20万元；10至17周岁的未成年人累计身故保险金额不得超过人民币50万元。若未成年被保险人的保险金额超过上述规定,则以上述规定的保险金额为限。

在同一保险期间，每位被保险人投保同一产品（包括同一产品的同一计划或不同计划）限投保一份，如果投保了多份同一计划，以最先投保之保单为有效，其余部分视为无效，保险费将无息退还；如果投保了多份不同计划，以意外伤害保额最高之保单为有效，其余部分视为无效，保险费将无息退还。

本产品承保攀岩、攀冰、登山、探险、滑雪、穿越等户外运动,并承保旅途中的因中暑等急性病产生的医疗费用，海拔最高为6000米。 对6000米以上登山仅承保以下登山线路：四川金银山（朱山）、 四川雀儿山、青海玉珠峰、四川中山峰、四川田海子、四川四姑娘山、新疆慕士塔格峰。不承保潜水，滑翔翼，跳伞活动等空中活动。

经约定，本保险扩展承保由于高原反应导致的身故，赔偿限额详见保单明细，与人身意外身故/伤残保险金限额不叠加。

在中国境内（不含港澳台）的外籍人士投保需要有国内居住证或者长期签证。不承保回原国籍。

本产品保险期间届满被保险人因意外事故治疗仍未结束的，保险公司继续承担保险金给付保险责任，除另有约定外，门诊治疗者最长至意外伤害发生之日起九十日止。

如投保全年保障,每次旅行的最长承保时间为30天。

本产品承保中国大陆地区（不包含香港、澳门及台湾）发生的意外伤害事故。

被保险人故意做出的危险性行为而导致的意外伤害事故，保险公司不承担保险责任，危险性行为包括但不限于：不听从导游、领队、教练或现场安全人员的要求及劝阻；违反景区或当地的警示/禁令标示；违规进入国家或当地政府明令禁止的线路或地区等。

本保险产品不承保包机及包船业务（包机及包船业务定义为人数超过150人乘坐的单架飞机或单艘游船业务）。