复效

若因某些特殊原因未及时缴纳保费，导致保单停效，自停效之日起两年内，可办理相关手续使保单复效。

犹豫期退保

犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。通常会扣除工本费后退还全部保费。

退保

保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值

保单变更

第一步：申请报案

您可通过如下方式报案：
电话报案：请您致电400-609-9366进行报案；
微信报案：您可通过微信号报案；

第二步：提交理赔资料

您向我们报案后，我们将会给您发送索赔指引邮件，告知您资料要求和理赔流程及纸质材料的寄送地址。 如您不确定现有材料是否符合理赔要求，可以将所有资料拍照通过微信小程序“保单微服务”上传，我们将会协助您进行影像件预审核。

第三步：理赔资料审核

事故责任明确、理赔资料齐全的案件,审核周期为:小马闪赔类一般为1个工作日,普通类一般为5-7个工作日 , 重大类一般为20-22个工作日。

第四步：领取赔款

理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。为保障到账时效,建议在提交理赔资料时以工、农、中、建、交或邮储等银行卡作为收款账户。

理赔须知：

1、如需报案或理赔协助服务,请拨打我们全国服务电话: 4006099366
2、报案时,请您提供保单号(或有效证件号码)、出险人姓名、 出险时间、出险地点、出险原因、治疗就医情况等基本信息。
3、您向我们报案后,我们将会给您发送索赔指引邮件,告知您资料要求和理赔流程。
4、发生合同约定保险事故需要到医院接受治疗,请到合同约定的医院(一般是二级或二级以上公立医院)进行就诊治疗。并请提醒主治医生使用医保范围内用药、诊疗项目及服务设施。就诊的同时请妥善保存病历(包含首诊病历)、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料,以便向保险公司办理索赔申请。
5、一对一理赔协助:我们将全程协助您报案、告知您在 当地如何处理、告知索赔所需相关证明资料、并监督保险公司理赔结案和协助催付赔款等。
6、领款方式:通过银行转账的方式,保险公司将通过财务系统直 接向您所指定的银行账户进行转账支付。需要您提供开户银行、户名、账号等信息,建议您选择工农中建交或邮储,以便保险公司快速处理

本产品是否支持单位投保？

本产品支持单位投保。

本产品提供什么发票？

本产品可提供专票、定额发票、电子发票、普通机打发票。

保单如何验证?

本产品提供电子保单,您可以通过官网或者拨打华泰财险全国统一客服电话40060-95509查询、验真。

本产品承保年龄为18-65周岁(含18、65周岁)。

本产品承保下列高风险运动项目:海拔6000米以下的休闲旅游、远足徒步、登山运动、山地穿越、露营、固定路线洞穴体验、野外生存;定向运动、拓展活动、场地趣味活动;自行车运动、山地自行车越野、场地/越野轮滑、自驾车旅行;游泳、潜水(下潜深度不超过18米)、溯溪、划船、帆船、帆板、皮划艇、冲浪、桨板、漂流;人工/自然场地攀岩及下降、攀冰、滑雪运动(场地内);丛林飞跃、飞盘、高海拔登山、海上摩托、速降、越野跑。
如果参加下列高风险运动项目,除非保险公司同意,否则不予承保:海拔6000米以上的攀登、高山滑翔、极地探险,非固定路线洞穴探险、蹦极、自由式潜水(下潜深度超过18米,无水下呼吸设备)、赛车、跳伞、滑翔翼等高风险探险类活动。

本产品在保障期限内不限出行次数,单次旅行每次最长期限为45天,在超过旅行天数限制后所发生的事故,不承担保险责任。

在同一保险期间，每位被保险人投保同一产品（包括同一产品的同一计划或不同计划）限投保一份，如果投保了多份同一计划，以最先投保之保单为有效，其余部分视为无效，保险费将无息退还；如果投保了多份不同计划，以意外伤害保额最高之保单为有效，其余部分视为无效，保险费将无息退还。

本产品承保中国大陆地区（不包含香港、澳门及台湾）发生的意外伤害事故。

被保险人故意做出的危险性行为而导致的意外伤害事故，保险公司不承担保险责任，危险性行为包括但不限于：不听从导游、领队、教练或现场安全人员的要求及劝阻；违反景区或当地的警示/禁令标示；违规进入国家或当地政府明令禁止的线路或地区等。

本产品承担被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及事先经保险人书面同意而支付的其他必要的、合理的费用。

本产品承担被保险人需住院治疗，因救治医院医疗条件限制，由该医院提出书面证明转往其它医院救治，而实际发生的往返交通和食宿的合理费用。赔付限额以保险单所载责任限额为限。

本产品承担被保险人因保险事故致残后经医院和劳动能力鉴定委员会确认必须安装假肢、矫形器、假眼、假牙和配置轮椅、拐杖等康复器具，或者其康复器具需要维修或者更换所发生的合理费用，保额以保险单所载责任限额为限赔。 康复器具应当限于辅助日常生活及生产劳动之必需，并采用国内市场的普及型产品。若被保险人选择其他型号产品，费用高出普及型部分，保险公司不负责赔偿。

经约定，被保险人如在中华人民共和国境内治疗的，合理医疗费用指符合被保险人所在地的政府基本医疗保险报销范围的、合理且必要的医疗费用。

领队个人责任项保障项下，死亡伤残赔案依​据法院/仲裁的判决，由被保险人所承担的责任为限，最高赔偿限额不超过保单列明限额。